Términos de uso

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Agentes Sin Límite, un servicio de Sin Limite IA. Al crear una cuenta o usar el servicio, el negocio que la crea ("el cliente") los acepta.

1. El servicio

Agentes Sin Límite es un CRM con un agente de inteligencia artificial que atiende conversaciones de WhatsApp y del chat web en nombre del cliente, agenda citas, envía recordatorios y registra contactos y ventas. Las funciones disponibles dependen del plan y de los módulos contratados.

2. Cuenta y prueba gratis

• El cliente es responsable de la información que registra y de lo que hacen los usuarios de su cuenta.
• La prueba gratis dura 14 días. Al terminar, la cuenta necesita un plan pago para seguir activa.

3. WhatsApp y otros servicios de terceros

• El cliente debe tener su propia cuenta de WhatsApp Business Platform y cumplir las políticas de Meta, incluidas las de mensajes comerciales y consentimiento de sus contactos.
• Las tarifas que Meta cobre por las conversaciones no están incluidas en el plan y se pagan directamente a Meta.
• No respondemos por cambios, caídas o bloqueos decididos por Meta, Google, Telegram u otros proveedores.

4. El agente de inteligencia artificial

• El agente responde con la información que el cliente le da (catálogo, documentos, horarios). El cliente es responsable de que esa información sea correcta y esté al día.
• La inteligencia artificial puede equivocarse. El cliente debe revisar las conversaciones y puede pausar el agente o responder en persona en cualquier momento.
• El agente no sustituye el consejo médico, legal ni de otro profesional, y no debe configurarse para darlo.

5. Uso aceptable

No se permite usar Agentes Sin Límite para enviar spam ni mensajes no solicitados, para actividades ilegales, engañosas o que suplanten a otra persona, ni para intentar acceder a datos de otras cuentas. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.

6. Pagos y cancelación

• Los planes se pagan por adelantado, por mes o por el período elegido, en dólares estadounidenses.
• El cliente puede cancelar cuando quiera. La cuenta sigue activa hasta el final del período pagado y no se hacen reembolsos de períodos parciales, salvo que la ley lo exija.
• Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación.

7. Datos

Los datos del cliente y de sus contactos son del cliente. Los tratamos según nuestra política de privacidad. El cliente puede pedir una exportación de sus datos antes de cancelar.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero se ofrece "tal como está". En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo que el cliente pagó en los últimos tres meses.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, avisaremos al cliente por correo o dentro de la aplicación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

11. Contacto

Sin Limite IA · República Dominicana
Correo: contacto@agentesinlimite.com